Müügitingimused

Veebipoe www.vemex.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Vemex OÜ (registrikood 17184027), asukohaga Metsa tn 13a, Pärnu.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1. Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.

1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja on eurodes, sisaldades käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.

1.3. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ning tarneviisist. Täpne tarnehind kuvatakse tellimuse vormistamisel.

1.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

2. Tellimuse vormistamine ja maksmine

2.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv tarneviis.

2.2. Seejärel kuvatakse tasu, mille saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviiside kaudu:

  • Eesti pangalingid (Maksekeskus AS vahendusel)

  • Arve alusel pangaülekandega

NB! Pangalingiga maksmisel tuleb kindlasti vajutada pangalehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.

2.3. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi – vastava panga või Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

2.4. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

2.5. Vemex OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Vemex OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

2.6. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Kohaletoimetamine

3.1. Kaupu tarnitakse Eesti ja Euroopa Liidu piires.

3.2. Kauba kättesaamiseks on võimalikud järgmised viisid:

  • Kullerteenus

  • Kaubale järeletulemine eelneval kokkuleppel

3.3. Tarnekulu kannab ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tarnehinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

3.4. Eesti-sisesed saadetised toimetatakse kohale üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul müügilepingu jõustumisest. Välisriikidesse toimetatakse kaup kohale kuni 14 kalendripäeva jooksul.

3.5. Erandlikel juhtudel võib kohaletoimetamine võtta kuni 45 kalendripäeva.

4. Taganemisõigus

4.1. Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

4.2. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

4.3. Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

4.4. Taganemiseks tuleb saata avaldus aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. [Vemex_Taganemisavaldus.docx]

4.5. Tagastamise kulud kannab ostja, v.a kui kaup on defektiga või saadetud ekslikult.

4.6. Veebipood tagastab kõik tasud hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, ent võib viivitada seni, kuni kaup on tagasi saadud või tõend selle kohta esitatud.

4.7. Kui ostja on valinud tavapärasest kallima tarneviisi, hüvitatakse ainult standardne tarnekulu.

4.8. Veebipoel on õigus tehingust taganeda, kui hind oli eksituse tõttu oluliselt alla turuhinna.

5. Pretensiooni esitamine ja garantii

5.1. Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest kuni 2 aastat tarbijale ja 1 aasta juriidilisele isikule alates kauba üleandmisest.

5.2. Pretensioon tuleb esitada aadressil [email protected] hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest.

5.3. Veebipood parandab või asendab puudusega kauba või hüvitab ostusumma.

5.4. Vastus pretensioonile antakse 15 päeva jooksul.

6. Isikuandmete töötlemine

6.1. Isikuandmeid kasutatakse vaid tellimuse täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

6.2. Andmeid edastatakse Maksekeskus AS-ile ja transpordiettevõtetele. Täpsem info on esitatud [privaatsuspoliitikas].

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel, pöördudes aadressil [email protected].

7.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda: