Myyntiehdot

Verkkokaupan www.vemex.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa Vemex OÜ (rekisterinumero 17184027), osoitteessa Metsa tn 13a, Pärnu.

1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat

1.1. Myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupasta.

1.2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

1.3. Hintoihin lisätään toimituskulut, jotka riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Tarkat toimituskulut näytetään tilauksen vahvistusvaiheessa.

1.4. Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

2. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

2.1. Tilauksen tekemiseksi on lisättävä tuotteet ostoskoriin, täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa.

2.2. Tämän jälkeen näytetään maksettava summa, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

  • Viron verkkopankkilinkit (Maksekeskus AS:n kautta)

  • Maksu pankkisiirrolla laskun perusteella

HUOM! Kun maksat verkkopankkilinkin kautta, muista painaa pankin sivulla painiketta "Palaa myyjän sivulle".

2.3. Maksujen välittäjänä toimii Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella – pankin tai Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai korttitietoihin.

2.4. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

2.5. Vemex OÜ toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja välittää maksujen suorittamiseksi tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

2.6. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

3. Toimitus

3.1. Tuotteita toimitetaan Viron ja Euroopan unionin alueella.

3.2. Tuotteiden noutamiseen on seuraavat vaihtoehdot:

  • Kuljetuspalvelu

  • Nouto sopimuksen mukaan

3.3. Toimituskulut maksaa ostaja, ellei toisin ole sovittu. Toimituskulut näytetään tilauksen vahvistusvaiheessa.

3.4. Viroon toimitettavat tilaukset toimitetaan yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. EU:n ulkopuolelle toimitus voi kestää jopa 14 kalenteripäivää.

3.5. Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää jopa 45 kalenteripäivää.

4. Peruuttamisoikeus

4.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

4.2. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.

4.3. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

4.4. Peruuttamiseksi on lähetettävä ilmoitus osoitteeseen [email protected] viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. [Vemex_Palautuslomake.docx]

4.5. Palautuskustannuksista vastaa ostaja, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu virheellisesti.

4.6. Verkkokauppa palauttaa kaikki maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voi viivyttää palautusta siihen saakka, kunnes tuote on palautettu tai esitetty todiste palautuksesta.

4.7. Jos ostaja on valinnut normaalista poikkeavan, kalliimman toimitustavan, palautetaan vain vakiotoimituksen kustannukset.

4.8. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa, jos tuotteen hinta on ollut virheen vuoksi merkittävästi alle markkinahinnan.

5. Reklamaatiot ja takuu

5.1. Verkkokauppa vastaa tuotteen sopivuudesta sopimukseen kuluttajalle 2 vuoden ajan ja oikeushenkilölle 1 vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta.

5.2. Reklamaatio on tehtävä osoitteeseen [email protected] viimeistään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.

5.3. Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet tai palauttaa kauppasumman.

5.4. Vastauksia reklamaatioihin annetaan 15 päivän kuluessa.

6. Henkilötietojen käsittely

6.1. Henkilötietoja käytetään vain tilauksen täyttämiseen ja tuotteen toimittamiseen.

6.2. Tietoja luovutetaan Maksekeskus AS:lle ja kuljetusyrityksille. Tarkempia tietoja löytyy [tietosuojakäytännöstä].

7. Riitojen ratkaiseminen

7.1. Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

7.2. Jos sopimukseen ei päästä, kuluttajalla on oikeus kääntyä seuraavien tahojen puoleen: